Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. Introduzione

Pavlita ("noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri utenti. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e le normative italiane vigenti.

Questa politica si applica a tutti i visitatori e clienti del nostro sito web e dei nostri servizi.

2. Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento:

Pavlita S.r.l.

Partita IVA: IT12345678901

Email: [email protected]

Telefono: +39 348 2517 690

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati Identificativi

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

3.2 Dati di Navigazione

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e dispositivo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • Cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)

3.3 Dati di Transazione

  • Dettagli dell'ordine e cronologia acquisti
  • Metodo di pagamento (non conserviamo dati completi della carta di credito)
  • Informazioni sulla spedizione

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

4.1 Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR)

  • Elaborazione e gestione degli ordini
  • Spedizione dei prodotti
  • Assistenza clienti
  • Gestione dei resi e rimborsi

4.2 Obbligo Legale (Art. 6.1.c GDPR)

  • Adempimenti fiscali e contabili
  • Conservazione delle fatture
  • Risposta a richieste delle autorità competenti

4.3 Consenso (Art. 6.1.a GDPR)

  • Invio di newsletter e comunicazioni marketing
  • Profilazione per offerte personalizzate
  • Cookie non essenziali

4.4 Legittimo Interesse (Art. 6.1.f GDPR)

  • Prevenzione frodi
  • Sicurezza del sito web
  • Miglioramento dei servizi

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

  • Corrieri e servizi di spedizione per la consegna dei prodotti
  • Fornitori di servizi di pagamento (PayPal, istituti bancari)
  • Servizi di hosting e gestione IT
  • Consulenti legali, fiscali e commercialisti
  • Autorità giudiziarie e forze dell'ordine su richiesta legale
  • Provider di servizi email e comunicazione

Tutti i destinatari sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e sono contrattualmente vincolati a trattare i dati secondo le nostre istruzioni.

6. Trasferimento dei Dati Extra-UE

I dati personali sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, adotteremo misure adeguate di protezione come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza. Ti informeremo preventivamente di eventuali trasferimenti extra-UE.

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

  • Dati di contratto e fatturazione: 10 anni per obbligo legale fiscale
  • Dati di account cliente: fino alla cancellazione dell'account o 5 anni dall'ultima interazione
  • Dati di marketing con consenso: fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività
  • Cookie di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy
  • Dati di assistenza clienti: 5 anni dalla chiusura della pratica

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di Accesso (Art. 15)

Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne una copia

Diritto di Rettifica (Art. 16)

Correggere dati inesatti o incompleti

Diritto alla Cancellazione (Art. 17)

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali

Diritto di Limitazione (Art. 18)

Limitare il trattamento in determinati casi

Diritto di Portabilità (Art. 20)

Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli

Diritto di Opposizione (Art. 21)

Opporti al trattamento per legittimo interesse o marketing

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. In caso di richieste complesse, potremmo estendere il termine di ulteriori 60 giorni, informandoti dei motivi.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione:

  • Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
  • Firewall e sistemi di protezione da intrusioni
  • Controllo degli accessi limitato al personale autorizzato
  • Backup regolari e procedure di disaster recovery
  • Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
  • Audit periodici della sicurezza

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate su quali cookie utilizziamo, le loro finalità e come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Politica sui Cookie.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente per consentirci di cancellare tali informazioni.

12. Reclami all'Autorità Garante

Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma

Tel: +39 06 696771

Fax: +39 06 69677785

Email: [email protected]

PEC: [email protected]

Sito web: www.garanteprivacy.it

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o mediante avviso sul sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere aggiornato su eventuali modifiche. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Titolare del Trattamento

Pavlita S.r.l.

Contatti

Email: [email protected]

Tel: +39 348 2517 690

Disclaimer Importante

Vista Serena è un integratore alimentare e non è destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Le informazioni fornite su questo sito web sono solo a scopo informativo e non sostituiscono il parere medico professionale. Consultare sempre un medico prima di iniziare qualsiasi programma di integrazione alimentare.

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